Produktberatung

Die Ratgeberseite bietet Ihnen Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu E-Bike-Akkus und Ladegeräten.

FAQ – Fahrrad Akku

Wie finde ich den richtigen E Bike Akku für mein Fahrrad?

Nehmen Sie am besten die Originalbatterie und prüfen Sie, ob sie eine eindeutige Teilenummer besitzt. In diesem Fall können Sie diese Teilenummer bei uns in die Suchleiste eingeben und sollten dann zum Produkt gelangen. Wenn Sie keine Teilenummernsuche verwenden, ist es am besten, nach Marke und Spezifikationen zu suchen und dann das Erscheinungsbild Ihrer Originalbatterie mit den Produktbildern und -texten zu vergleichen. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Fahrrad Akku bestellen, da in einigen Fällen der Anschluss des Akkus abweicht, während die Batterie dennoch wie das Original aussieht. Wenn Sie sich bei Ihrer Wahl nicht sicher sind, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst.

Was ist eine Teilenummer und wo finde ich sie?

Eine Teilenummer ist eine eindeutige Nummer, die sich auf der Originalbatterie befindet. Die Nummer ist je nach Marke und Modell oft unterschiedlich und befindet sich auf einem Etikett auf der Unterseite des Akkus.

Ich kann zwischen einem Original- und einem kompatiblen Fahrrad Akku wählen. Was ist die beste Option?

Dies kann von verschiedenen Faktoren abhängen. Grundsätzlich kommt es oft auf Ihre Wahrnehmung des Preis-Leistungs-Verhältnisses an. Bei einem Originalprodukt wissen Sie oft, was Sie erwartet, da Sie den Pedelec Akku höchstwahrscheinlich schon getestet haben. Das kompatible Produkt ist oft etwas günstiger und aus diesem Grund eine beliebte Alternative. Der geringe Preis kann dabei verschiedene Gründe haben, z. B. ein Gehäuse unterschiedlicher Qualität, eine bestimmte andere Marke von Batteriezellen, Wegfall von Forschungskosten für die Entwicklung usw. Im Großen und Ganzen kann solch ein Akku in der Praxis jedoch überzeugen.

Was ist Spannung (V), Amperestunde (Ah) und Wattstunde (Wh)?

Die Spannung (V) ist die Spannungseinheit und damit die gesamte elektrische Spannung Ihrer Akkus. Die Amperestunde (Ah) ist eine Einheit der elektrischen Ladung. Die gesamte elektrische Ladung, die in einer Stunde mit einem Ampere geflossen ist. Dies ist ein häufiger Hinweis auf die Kapazität eines Akkus. Je mehr Amperestunden, desto größer ist die Kapazität des Akkus. Die Wattstunde (Wh) Ihrer Batterie zeigt an, wie viel elektrische Energie die Batterie besitzt. Die Bereitstellung einer Leistung von einem Watt für eine Stunde erzeugt eine Energie von einer Wattstunde (Wh).

Kann ich eine Batterie mit einer anderen Spannung (V) als das Original wählen?

Nein. In Ausnahmefällen weicht die Spannung jedoch um ein Volt von dem originalen E Bike Akku ab.

Kann ich einen Pedelec Akku mit einer höheren oder niedrigeren Amperestunde (Ah) oder Wattstunde (Wh) wählen?

Ja, das ist möglich. Je höher die Amperestunde (Ah) ist, desto größer ist die Kapazität und desto größer die Reichweite. Mit diesem Akku können Sie mit einer Ladung mehr Kilometer mit Ihrem Akku E Bike zurücklegen.

Ich habe die Wahl zwischen verschiedenen Kapazitäten (Ah), welche kann ich wählen?

Hier können Sie einen Kompromiss zwischen Preis und Reichweite eingehen.

Wie lange ist die E Bike Akku Lebensdauer durchschnittlich?

Dies unterscheidet sich stark je nach Marke und Typ, der Qualität der Batterie und der Art und Weise, wie Sie mit der Batterie umgehen. Im Durchschnitt beträgt die E Bike Akku Lebensdauer etwa drei bis sieben Jahre. Sie können die E Bike Akku Lebensdauer demnach durch eine ordnungsgemäße Handhabung und Wartung der Batterie verlängern. Das Gleiche gilt für das E Bike Ladegerät.

Was kann ich mit meinem alten Akku machen?

Sie können diesen an einer Sammelstelle abgeben.

Mein Akku oder E Bike Ladegerät ist nicht erhältlich. Was kann ich tun?

Gerne prüfen wir für Sie, ob wir den Akku sowie das E Bike Ladegerät noch liefern können. Wenn Sie möchten, machen Sie am besten klare Fotos von der Originalbatterie vom Akku E Bike. Achten Sie darauf, dass das Etikett auf der Batterie lesbar ist. Sie können das Foto dann per E-Mail an unseren Kundenservice weiterleiten.

FAQ – E Bike Ladegerät für Ihren E Bike Akku

Wie finde ich das richtige E Bike Ladegerät für meinen Fahrrad Akku?

Manchmal kommt es vor, dass das Original-Ladegerät eine Teilenummer oder Modellnummer enthält. Diese Nummer ist nicht immer eindeutig, aber Sie können anhand dieser Nummer überprüfen, ob Sie das richtige bzw. das gleiche Ladegerät gefunden haben. Schauen Sie sich das Aussehen, die technischen Daten und den Anschluss genau an. Wenn die Teilenummer oder Modellnummer keine Lösung bietet, ist es am besten, nach der Marke zu suchen. Anschließend können Sie das richtige E Bike Ladegerät anhand seiner Spezifikationen und seines Erscheinungsbilds auswählen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie das richtige Ladegerät gefunden haben, wenden Sie sich am besten an den Kundendienst.

Mein Ladegerät hat eine Teilenummer, ist diese eindeutig?

Dies kann nicht garantiert werden. Es kommt häufig vor, dass ein Ladegerät eine Nummer hat, die auf mehreren Ladegeräten mit unterschiedlichen Spezifikationen angezeigt wird. Wenn Sie jedoch die Nummer auf unserer Seite eingeben, werden auch die Produktbilder angezeigt. Anhand dieser können Sie dann erkennen, ob es sich um das richtige Ladegerät handelt.

Was wird unter Ausgangsspannung (V) und Ausgangsstrom (A) verstanden?

Die Ausgangsspannung (V) ist die Spannung oder elektrische Spannung, die das E Bike Ladegerät liefert. Der Ausgangsstrom (A) zeigt an, wie viel Strom der E Bike Akku benötigt.

Kann ich ein Ladegerät mit einer anderen Ausgangsspannung (V) wählen?

Nein das ist nicht möglich. Eine abweichende Spannung kann den Fahrrad Akku nämlich beschädigen, wenn dieser im Ladegerät aufgeladen wird.

Kann ich ein Ladegerät mit einem höheren oder niedrigeren Ausgangsstrom (A) als mein ursprüngliches Ladegerät wählen?

Ein Gerät mit einem niedrigeren Ausgangsstrom wird nicht funktionieren. Sie können jedoch eins mit einem höheren wählen.

Ich habe die Wahl zwischen einem originalen und einem kompatiblen Ladegerät. Welches ist die beste Option?

Dies hängt von verschiedenen Faktoren ab. Prinzipiell kommt es darauf an, wie Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis beurteilen. Die alternativen Ladegeräte sind nämlich um einiges billiger als die originalen. Der günstige Preis hat jedoch wiederum unterschiedliche Ursachen, wie beispielsweise ein unterschiedliches Material, eine mindere Qualität usw.

Wie heißt der Stecker meines Ladegeräts?

Oft wird ein Stecker nach der Anzahl der Kontaktpunkte benannt (auch Pole genannt). In einigen Fällen besitzt er jedoch einen anderen Namen.

Welches Ladegerät ist für meinen 24V Fahrrad Akku geeignet?

Ein 24V Fahrrad Akku wird mit einem 29,4V Ladegerät geliefert. Sie müssen nur den richtigen Anschluss und möglicherweise den gewünschten Ausgangsstrom (A) auswählen.

Welches Ladegerät ist für meinen 36V E Bike Akku geeignet?

Ein 36V E Bike Akku wird mit einem 42V Ladegerät geliefert. Wichtig ist nur, dass Sie den entsprechenden Anschluss auswählen. Es ist auch möglich den gewünschten Ausgangsstrom (A) einzustellen.

Was kann ich machen wenn mein E Bike Ladegerät defekt ist?

Wenn Ihr E Bike Ladegerät defekt ist, sollte es nicht mehr verwendet werden. Sie können es dann bei einer Sammelstelle abgeben. In den Haushaltsmüll gehört solch ein Ladegerät nicht.

Ich kann mein Ladegerät nicht in dem Online-Shop finden. Was kann ich tun?

In solch einem Fall können Sie sich zunächst mit unserem Kundenservice per E-Mail oder über den Chat in Verbindung setzen. Dieser wird dann schauen, ob das Ladegerät eventuell noch geliefert werden kann. Am besten machen Sie zudem Fotos von dem Gerät und schicken dieses per E-Mail an den Kundenservice. Achten Sie dabei darauf, dass auf dem Bild die Verbindungen deutlich ersichtlich sind.

FAQ – Zubehör

Wo finde ich das Zubehör?

Leider haben wir derzeit kein Zubehör in unserem Sortiment. Aber keine Sorge, wir arbeiten hart daran Ihnen schon bald ein schönes Sortiment präsentieren zu können.

Ist Ihre Frage nicht aufgeführt?

Wenn Sie die Frage zu Ihrem Fahrrad Akku oder Ladegerät nicht finden konnten, können Sie uns jederzeit per Chat oder E-Mail kontaktieren. Sie können uns einfach über die unter diesem Text angegebene E-Mail-Adresse erreichen und ist 365 Tage im Jahr. Haben Sie Fragen zu Bestellung, Versand und Lieferung, Garantie und Rückgabe? Dann empfehlen wir Ihnen, zuerst einen Blick auf die Kundendienstseite zu werfen. Dort werden Ihnen bereits ein Großteil der Fragen beantwortet.

Kontaktdetails

AdresseScheiweg 26, 5421XL, Gemert (postadres)
KVK74561715
BTWNL859948833B01
Mailklantenservice@e-bikeaccu.nl